聯(lián)信天下從2003年開始中國(guó)汽車用戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目的技術(shù)籌備，2005年正式實(shí)施至今已經(jīng)有6年時(shí)間。該調(diào)查從接待、經(jīng)銷商設(shè)施、銷售人員、試乘試駕、交車五個(gè)環(huán)節(jié)了解在各汽車品牌的銷售服務(wù)流程水平，總分為1000分。

　　數(shù)據(jù)顯示，合資品牌中一汽奧迪以867分獨(dú)占合資品牌榜首，上海大眾、東風(fēng)本田、北京現(xiàn)代、上海大眾斯柯達(dá)分列排名第二到五位。自主品牌奇瑞汽車則以843分獲得自主品牌領(lǐng)域第一名，榮威、長(zhǎng)安汽車緊隨其后；進(jìn)口車品牌中奔馳以860分繼續(xù)傲視進(jìn)口車領(lǐng)域。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被納入調(diào)查范圍的27個(gè)主流的國(guó)產(chǎn)乘用車合資品牌，平均分?jǐn)?shù)是826分；被納入調(diào)查范圍的20個(gè)自主品牌，平均分?jǐn)?shù)是801分；然而，上述所有國(guó)產(chǎn)品牌汽車的成績(jī)，均不同程度低于進(jìn)口品牌汽車830分的平均得分。